고객지원
임상 데이터의 신뢰성 확보를 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
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자주하는 질문
고객님의 궁금증과 문제점을 신속하고 정확하게 해결하기 위해 노력하겠습니다.
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고객사
시험문의글 작성 시 오류가 납니다.
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컴퓨터 설정 또는 작성 방법에 따라 오류가 뜨는 경우가 간혹 있습니다.
작성하신 내용 그대로 캡쳐하셔서 아래 메일주소로 보내주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
ace@acescri.com
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고객사
에이스피부임상연구소는 국가에서 지정한 인체적용시험기관 인가요?
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* 인체적용시험 기관은 국가에서 지정하는 것이 아닙니다(지정 기관은 없습니다)*
간혹 식품의약품안전처(식약처) 지정 기관이라고 홍보하는 곳이 있는데,
이런 곳은 '인체적용시험'에 대해 지정 받은 것이 아닌, 화장품 성분에 대한 '시험 검사'로 지정 받은 것으로서
'시험 검사'와 '인체적용시험'은 전혀 다른 시험이니 오인 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
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고객사
시험 기간과 필요한 샘플양이 궁금합니다.
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시험 항목에 따라 제품 사용기간이 상이하며, 사용기간에 따라 필요한 샘플양과 시험기간이 다릅니다.
컨설팅 담당자에게 연락주시면, 시험항목과 필요한 샘플양, 결과보고서 제공 날짜 등 안내드리겠습니다.
연락처: 010-5144-7312(한종록 대표)
메일주소: aceskin@acescri.com
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고객사
임상시험 수수료가 궁금합니다.
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시험항목에 따라 상이하며, 컨설팅 담당자에게 문의주시면 제품에 가장 적합한 임상시험 항목을 추천해 드립니다.
만약 원하시는 시험 항목이 있으실 경우, 전달해 주시면 빠르게 회신드리겠습니다.
연락처: 010-5144-7312(한종록 대표)
메일주소: aceskin@acescri.com
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피시험자
시험참여 기간 중 성형 또는 피부과 시술 가능한가요?
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임상시험 참여 기간 중에는 성형수술, 피부과 시술, 반영구 시술 모두 받으시면 안됩니다.
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피시험자
처음 시험에 참여하는데 필요서류가 있을까요?
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처음 방문하실 때, 통장사본과 신분증을 가지고 오셔야 합니다.
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피시험자
피험비 지급은 언제 되나요?
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시험 종료일 기준으로 그 다음주 금요일에 지급됩니다.
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피시험자
여러번 신청해도 되나요?
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신청은 여러 번 하셔도 됩니다. 다만, 다른시험과 중복해서 참여하실 수는 없습니다.
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피시험자
시험참여 시간 변경이 가능한가요?
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시험공고 내 기재되어있는 시간으로 변경은 가능하지만,
모든 피험자의 일정과 조건을 고려해야 하므로 원하는 시간대가 모두 가능하지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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피시험자
회사 위치가 궁금합니다.
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1호선 독산역 2번 출구에서 도보로 약 3분 거리에 있습니다.
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피시험자
참여 제한 조건이 있나요?
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피부 질환이나 알레르기 등이 있는 경우 시험 참여에 제한이 있을 수 있습니다.
각각의 공고를 통해 확인해 주시기 바라며, 해당 사항이 있는 경우에는 참여가 어려울 수 있습니다.
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고객사
비밀번호를 변경하고 싶어요.
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로그인 -> (오른쪽 상단)마이페이지 -> 원하시는 비밀번호 입력 -> 기업정보수정
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피시험자
비밀번호를 변경하고 싶어요.
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고객사
홈페이지 회원 탈퇴를 하고 싶어요.
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피시험자
홈페이지 회원 탈퇴를 하고 싶어요.
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